株式会社quattro|デイサービス然

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お知らせ INFORMATION
コミュニケーション研修2019.04.29

介護職員のゆかりちゃんです。

いよいよ、平成の時代から令和の時代へと新しい時代への開幕ですね。

令和は、春の訪れを告げ、見事に咲き誇る梅の花のように一人ひとりが明日への希望とともに、それぞれの花を大きく咲かせることができる、

そうした日本でありたいとの願いを込めれているとありました。

利用者様が、明日への希望や自分らしい花を咲かせられるように「コミュニケーション力の向上」が大事だと

あらためて感じました。

デイサービス然では、月2回の社内研修を実施しています。そのなかで、コミュニケーション研修を必須

の研修として継続して取り入れています。

今月は、「訊く力=質問力を鍛えて好印象を与える」利用者様の思いを傾聴し、汲めるよう

演習も取り入れた内容でした。利用者様役の職員が「焼肉を昨日お腹いっぱい食べたんです」との

話しかけに私は「焼肉いいですね」と返したのはよかったのですが「私もお腹いっぱい食べすぎたことがありました」と話し焼肉を食べたことに共感できず話が終わってしまいました。

研修後に気付いたことや学んだことと、目標を書いて上司に提出しました。その後上司からメッセージをいただきました。

月末に自身で振り返りを書いて上司に提出します。再度、上司からメッセージをいただだきます。

「コミュニケーション力の向上」のために2月から実施しています。

利用者様や家族様の思いを汲めるように、更なるコミュニケーション力の向上に努めていきます。

なお社内研修は、誰でもご参加できます。興味のある方は是非ともご参加ください。お待ちしております。